求助:wifi断断续续,严重影响使用。

iPad pro 2020 11寸,连上wifi后一直就断断续续,导致所有需要用到wifi的功能全部受影响。关闭蓝牙没用、重置网络没用、重置系统没用……什么办法可以解决?

iPad Pro 11-inch Wi-Fi

发布日期 2021年1月2日 下午10:53

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2021年1月12日 下午1:58 回应 D-Y-

D-Y-,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPad 连接 Wi-Fi 后出现间歇性中断的情况。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPad”。点击“连接”。
  3. 选择“Wi-Fi 连接问题”,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多送修前准备工作的相关信息:

iPad 服务和维修

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢!

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2021年1月12日 下午5:15 回应 D-Y-

更换一个WiFi环境还是这样


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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2021年1月8日 下午4:00 回应 Yang_WY

iPadOS版本14.3。

iPad连接所有的Wi-Fi均有同样问题。

其他设备连接所有的Wi-Fi均无问题。

场景1:Safari打开Apple网站,点击链接,显示无互联网连接,刷新后5秒,Wi-Fi重新连上,链接打开。此场景经常发生。

场景2:用手机keynote控制iPad keynote演讲,Wi-Fi自动断开,手机遥控失联,重新连上后几分钟,又自动断开。导致放弃遥控keynote功能。

场景3:iPad播放音频到HomePod,Wi-Fi自动断开,续连后iPad和HomePod需要重新连接才能使用,不过,几秒后又断连。非常恶心的感受。

场景4-场景N:略。

这个iPad pro Wi-Fi断连的问题提了几天后,终于等到你的回复,非常感谢。

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2021年1月8日 下午12:48 回应 D-Y-

D-Y-,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您的 iPad 当前系统版本是多少?
  • 请问您其他设备连接此 Wi-Fi 是否有同样情况?
  • 请问您的 iPad 连接其他 Wi-Fi 是否正常?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤。


期待您的回复!


非常感谢!

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