M1 MacBook Air 在较低温度环境下(3-10摄氏度)部分或全部键盘失灵

11月底买的M1 MacBook Air 8+256g,最近气温比较低,下班从外边进到家里,电脑的温度可能只有几度,结果发现键盘全部失灵,温度升上来以后发现S键和K键重现按一次录入很多次的情况,其他一些按键也会自己输入,电脑温度再上升后键盘全部正常。已经打了三次售后服务电话了,系统也重装过一次,目前仍然没有解决,如果是最新系统的问题,建议尽快解决。

虽然在产品的技术规格参数里面写的工作温度是:10-35摄氏度,但也不致于有这么严重的问题,希望能够重视!

发布日期 2020年12月30日 下午8:28

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2021年1月5日 下午8:14 回应 M1勇士

M1勇士,您好


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我了解到您的 Mac 电脑在较低气温下键盘出现失灵的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档:

让您的 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内

了解应用如何影响 Mac 性能、电池运行时间、温度和风扇活动


如果以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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