Big sur 插iphone 弹“找不到该文件”

cn_jason_sun，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 连接 Mac 时出现“找不到该文件”的弹窗提示。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 断开 Mac 上其他所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
3. 尝试强制退出所有后台应用程序，然后重新启动 Mac。
4. 再次尝试使用经 Apple 认证的线缆连接 iPhone 和 Mac，查看问题是否依然出现。
5. 如果可能，尝试更换一个连接线缆，查看问题是否依然出现。
6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
7. 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”或“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我也遇到了这个问题。在一番搜索后找到了解决方案。翻一下就是：

1.打开访达

2.点击左边的应用程序

3.在应用程序里找到图像捕捉并且打开

4.在图像捕捉里选择你连接的iphone设备

5.点击图像捕捉程序上方偏右位置 垃圾桶图标左边的那三个点

6.选择其他

7.在弹出来的框里选择应用程序为图像捕捉 然后点击选择

8.关闭图像捕捉这个应用程序

9.拔掉iphone。然后再插上usb。这时候会弹出图像捕捉的应用程序不会弹出找不到文件了。

10.如果不想弹出图像捕捉，那么再打开图像捕捉。点击那三个点。选择不打开任何应用程序。

11.这样之后就正常了。

12.如果不懂操作的话，看我发的gif或者https://discussions.apple.com/thread/252046791

解决了，非常感谢。