iphone 12 Pro播放朋友圈视频卡顿,微信语音播放第一遍没哟声音

iphone 12 pro 在看朋友圈视频放大的时候播放两秒就卡住不动了,无声音,无关网络问题,退出播放别的视频是正常的。正常浏览朋友圈的小化视频就是正常的播放,微信收到语音大部分情况下第一遍没有声音,第二遍才有,有时候语音播放好几遍出来的声音不全,也是播放个两秒就没有了声音,但还是在播放。手机系统是最新的,微信也是最新的。不知道什么原因

发布日期 2020年12月30日 下午4:48

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2021年1月5日 上午1:49 回应 源245

源245,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用“微信”App 时遇到意外情况。建议您不妨也尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至 iOS 14.3。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保断开所有闪电配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  4. 如果可能,尝试卸载“微信”App 重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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