App打开后无响应,手机软件及设置均卡死

App打开后点击无响应,然后软件卡死,其他app也跟着卡死。设置里面点进去也会卡死,然后显示未响应。

关闭所有app在重新打开依旧不行,

目前解决方案:

1锁屏等大概10分钟又没事了。「可能过会儿又卡死」

2重新下载app。「重下后也出现卡死」

3重启手机。

11出现好几次,12pro也出现了。

iPhone 12 Pro, 14

发布日期 2020年12月23日 上午6:39

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回复量:1

2020年12月28日 下午6:11 回应 中国北京昌平

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 目前在打开 App 时出现停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,确保目前电池支持正常的峰值性能
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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