iPhone 12 Pro Max 相机异常紫线

Jerome_c，您好

感谢您的回复！

我了解到您 iPhone 在低光源的情况下拍摄照片屏幕会出现显示异常。建议您不妨先参考以下操作步骤：

1. 确保断开所有闪电配件的连接，并取下所有保护壳及附件。
2. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
3. 尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

Jerome_c，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您的 iPhone 是否有开启“智能 HDR”功能？
• 请问您提及的“紫线”是否仅在拍摄低光源的情况出现？
• 请问您切换不同的拍摄模式是否均有此情况？
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题现象和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待您的回复！

非常感谢！

再次测试了下。开关智能HDR也不会消失。开启夜间模式就没有线了(自动或者手动)。没有开启夜间模式就会出现线条。

通样也有这样的问题iPhone12promax ios14.3。出现这个情况后重启手机就会消失。启动系统相机app时不会出现。经常出现在打开第三方软件的摄像功能时出现。比如微信和淘宝。出现后除非重启。不然所有摄像app都会有这个问题(包括系统相机)。只有主摄会出现。长焦广角镜头不会有。出现时机不明。必须重启才会消失

Hello Jerome_c

看到你在使用相机功能是遇到了一些问题

你可以上传一下你所描述的紫线情况吗？以便我能够看到你所描述的现象

你可以在拍摄前尝试擦拭镜头

希望能帮助到你，谢谢

你用其他手机拍摄一下，把这种紫线的状况标记出来，我看一下

管用 谢谢