杯盖裂开

说你也不信 我自己也不相信 但还真裂开了 用的是苹果皮革保护套 没摔过 没压过 完全没意外 当我脱保护套清洁手机 我本以为是指纹还是脏东西 但擦不了 仔细一看 真的吓我一跳 而且很难看见 需要角度才看的了 不是刮花 是裂缝 有谁知道为什么 就是买的时候就这样 还是用了几周突然这样 我也不知道

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2020年12月18日 上午2:06

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发布日期 2020年12月24日 下午8:43

盛昌旺,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 背面外观出现异常,是吗?如果是的话,建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“iPhone 背面破裂”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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2020年12月24日 下午8:43 回应 盛昌旺

盛昌旺,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 背面外观出现异常,是吗?如果是的话,建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“iPhone 背面破裂”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


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