苹果11手机突然蜂窝网络没信号

蜂窝网络突然就没了,关机,重启,还原网络到出厂设置都用了,还是没有用

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2020年12月17日 下午1:43

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发布日期 2020年12月30日 上午1:18

剩下之余,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 使用时蜂窝数据网络意外没有信号。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  6. 如果可能,更换通话对象再次尝试。
  7. 检查是否有运营商设置更新
  8. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  9. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  10. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPhone 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年12月30日 上午1:18 回应 剩下之余

剩下之余,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 使用时蜂窝数据网络意外没有信号。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  6. 如果可能,更换通话对象再次尝试。
  7. 检查是否有运营商设置更新
  8. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  9. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  10. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPhone 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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