微信和QQ提示音沒了

更新iOS14.3

xgq，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指无法在 iPhone 锁定屏幕状态下收到“微信”和“QQ”App 的通知提示音，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

1. 确保断开 iPhone 上所有配件的连接并取下保护壳。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。
4. 前往“设置”>“通知”，选择“微信”和“QQ”App，确保已开启“允许通知”、“声音”和“标记”，并确保“显示预览”设置为“始终”。
5. 确保始终将 iPhone 置于响铃模式。
6. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
7. 尝试卸载“微信”和“QQ”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（卸载前请备份好 App 内的数据。）
8. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

您可以参考以下知识文章：

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！