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升级big sur后,设置app,二级菜单不能操作

升级了big sur后,在设置里面,所有的一级菜单图标点击进入二级菜单后,都不能再操作,例如第一个“通用”点击进入到此界面,无法再点上面点项目,除了“头部返回”和“返回首页”是有效的。


同理,在网页上点击上传文件,弹出框也是不能选择文件,以及保存框也不能操作。如以下的框,都是不能操作的,只能通过touch bar上的cancel 和 save操作

MacBook Pro Retina

发布日期 2020年12月14日 下午3:32

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回复量: 3

2020年12月30日 下午3:11 回应 dvkyle

dvkyle,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 Mac 电脑上完成部分操作,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“描述文件”,检查 Mac 上是否安装了描述文件。如果有的话,尝试删除所有描述文件,查看问题是否依然出现。
  5. 尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac
  6. 尝试重置 Mac 上的 SMC
  7. 尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

升级big sur后,设置app,二级菜单不能操作

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