时间限额无法关闭或忽略

我是新换的12 pro,已经同步更新了旧7里的数据。在7里我用了时间限额,换到新手机后我把这个功能关闭了,但是应用还是遵循了以前设置的限额时间,而且无法忽略!怎么解决?

如图,已经删除了所有限额。


停用时间也已经关闭,而且手机突然就无法计算使用时间了,一点数据都没有。


app使用还是受限,选择了今日忽略虽然可以进入使用app,但主页上的app图标还是灰色,而且每次打开的时候都要重新选择忽略!!


iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2020年12月13日 下午8:56

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2020年12月23日 下午10:24 回应 x_1994

x_1994,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上删除应用限额后依然出现时间提示。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至目前最新的 iOS 14.3。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  4. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置
  7. 恢复为出厂设置后,尝试将 iPhone 设置为新设备,查看问题是否依然出现。
  8. 如果问题在设置为新机后未出现,再尝试从备份恢复 iPhone,查看问题是否会重现。


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“屏幕使用时间”


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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