使用过程中自动锁屏

将iPhone11设置了轻点两下锁定屏幕后,经常在使用过程中突然自动锁屏,例如拿在手中看视频或者放在桌子上。请问是怎么回事?大家有遇到过吗?

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2020年12月10日 上午8:47

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发布日期 2021年2月2日 下午8:06

神说我有罪,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。


我了解您的 iPhone 设置“轻点两下”锁定屏幕后,意外出现屏幕自动锁定的情况。建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 尝试将“轻点两下”设置为其他的功能,比如“调高音量”,确认使用情况。
  4. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年2月2日 下午8:06 回应 神说我有罪

神说我有罪,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。


我了解您的 iPhone 设置“轻点两下”锁定屏幕后,意外出现屏幕自动锁定的情况。建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 尝试将“轻点两下”设置为其他的功能,比如“调高音量”,确认使用情况。
  4. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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