我的iPad这两天突然闪退

没有越狱,内存也够,玩游戏时画面一卡后,不动然后闪退回桌面,进入app store浏览时也会出现闪退问题就这两天出现的闪退现象,系统版本时最新的,也不知道出什么毛病了!

iPad, iPadOS 14

发布日期 2020年12月9日 上午6:28

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2020年12月21日 上午1:37 回应 Abcdef363

Abcdef363,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPad 上运行游戏 App 和 App Store 商店时出现意外退出的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPad 上所有配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 确保 iPad 拥有足够的储存空间
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  6. 如果可能,尝试卸载游戏 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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