airpods pro里面配的快充线坏了可以去苹果官方换新吗?

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发布日期 2020年12月9日 上午5:37

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发布日期 2020年12月20日 下午11:06

lzcccsm,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指与 AirPods Pro 搭配的闪电转 USB-C 连接线出现损坏,是吗?如果是的话,建议您携带 AirPods Pro 及配件至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“AirPods”。
  3. 点击“维修和物理损坏”,再选择“我遇到的问题未列出”,填写您的设备情况,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

AirPods 服务和维修

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

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2020年12月20日 下午11:06 回应 lzcccsm

lzcccsm,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指与 AirPods Pro 搭配的闪电转 USB-C 连接线出现损坏,是吗?如果是的话,建议您携带 AirPods Pro 及配件至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“AirPods”。
  3. 点击“维修和物理损坏”,再选择“我遇到的问题未列出”,填写您的设备情况,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

AirPods 服务和维修

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


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