关于iPad Pro时不时自动跳屏的问题

设备:iPad Pro 2018 11英寸

问题:有的时候屏幕会失灵一下,自动点击一个地方,或者突然断触,对正常使用造成影响。

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2020年12月9日 下午12:19

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2021年1月6日 上午10:41 回应 明名

明名,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。


请问您是指 iPad 屏幕出现对触控操作不响应或者误触的情况,是吗?建议您不妨也尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPad 。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,请尝试 备份 您 iPad 中重要数据,然后将 iPad 恢复为出厂设置 


重要:恢复 iPad 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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