iPhone 12 Pro Max出现无服务

瑶瑶240，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的两台 iPhone 分别出现无服务和使用时的温度较高的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先参考一下以下信息：

一般情况下，在使用设备或为设备电池充电时，设备可能会变热。在使用设备或为设备电池充电时，设备可能会变热。您可能会注意到，您的设备在下述情形中会变得更热：

• 当首次设置设备时
• 当从备份恢复时
• 当应用重新索引或重新分析数据时（如软件更新后，“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时）
• 当使用图形密集型或增强现实应用或功能时

这些都属于正常现象；您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。

温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为，其中包括：

• 在天气炎热时将设备放在车内。
• 将设备长时间置于阳光直射下。
• 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能，例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能，或玩图形密集型游戏，或使用增强现实应用。

此外，建议您也可以尝试以下步骤：

1. 重新启动 iPhone。
2. 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
3. 还原网络设置：前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
4. 检查是否有运营商设置更新。
5. 取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。
6. 确保所有 App 软件在 App Store 下载，并且保持最新。
7. 尝试根据建议调整设置以延长电池续航能力。
8. 还原所有设置：前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
9. 建议在使用设备随附的原装电源适配器和数据线充电的同时，不要使用 iPhone。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

充分延长电池使用时间和寿命

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！