airdrop搜索不到任何设备

airdrop十次有九次搜索不到任何设备,真的烦死了。以确保手机和电脑都打开此功能。手机搜不到电脑,电脑也搜不到手机。重启可以解决,但是过两天又会有这个问题,赶紧修复!!!!!

MacBook Pro 13″, macOS 11.0

发布日期 2020年12月8日 上午3:54

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发布日期 2020年12月20日 下午7:56

durran,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在设备上使用隔空投送功能时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  4. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  5. 如果可能,更换另一台设备隔空投送文件至您的 Mac ,确认使用情况。
  6. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  7. 检查您与要接收内容的用户是不是均已打开 Wi-Fi 和蓝牙。如果有任一方打开了“个人热点”,请将它关闭。
  8. 检查要接收内容的用户有没有将“隔空投送”设置为仅接收来自联系人的内容。如果他们设置了,并且您在他们的“通讯录”中,那么他们需要在您的联系人名片中填写您的电子邮件地址或手机号码,才能使“隔空投送”正常工作。
  9. 如果您不在他们的“通讯录”中,请让他们将“隔空投送”接收设置设定为“所有人”,以便接收文件。
  10. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  11. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“隔空投送”的使用方法

在 Mac 上使用“隔空投送”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您的设备:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年12月20日 下午7:56 回应 durran

durran,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在设备上使用隔空投送功能时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  4. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  5. 如果可能,更换另一台设备隔空投送文件至您的 Mac ,确认使用情况。
  6. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  7. 检查您与要接收内容的用户是不是均已打开 Wi-Fi 和蓝牙。如果有任一方打开了“个人热点”,请将它关闭。
  8. 检查要接收内容的用户有没有将“隔空投送”设置为仅接收来自联系人的内容。如果他们设置了,并且您在他们的“通讯录”中,那么他们需要在您的联系人名片中填写您的电子邮件地址或手机号码,才能使“隔空投送”正常工作。
  9. 如果您不在他们的“通讯录”中,请让他们将“隔空投送”接收设置设定为“所有人”,以便接收文件。
  10. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  11. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“隔空投送”的使用方法

在 Mac 上使用“隔空投送”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您的设备:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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