相册中视频播放时显示无法载入视频

相册中视频播放时显示无法载入视频,载入此视频更高质量版本时出错


[经过版主编辑]

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2020年12月6日 下午3:36

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回复量:1

2020年12月21日 上午9:10 回应 金凤130

金凤130,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是否是在 iPhone 的“照片”App 中播放视频时提示出错。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 如果可能,更换不同的视频文件尝试播放,确认使用情况。
  4. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  5. 确保您安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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