连接 Carplay 后无法联网

手机型号:iPhone 12 Pro Max

操作系统:iOS 14.2.0 & iOS 14.2.1

问题:上周升级车机系统后,手机一旦接入 Carplay 就无法联网,点击控制中心的无线局域网开关,弹出“启用无线局域网会中断 Carplay 连接”或 “关闭无线局域网会中断 Carplay 连接”,然后在重新连接 Carplay 的过程中,手机是能够联网的,但只要一连上 Carplay 之后又无法联网了。我尝试将系统升级到 iOS 14.2.1,但并没有解决问题。暂时认为不是车机的问题是因为,朋友的 iPhone X 连我车上的 Carplay 不存在这个问题。我迫切地希望能在这里得到帮助,谢谢!

发布日期 2020年12月2日 下午5:18

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2020年12月15日 下午7:16 回应 不讲武德

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 CarPlay 车载时,iPhone 上的网络连接出现意外断开的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 更新 iPhone 系统至目前最新的 iOS 14.3。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 为车载立体声系统安装所有固件更新。(请查看您的汽车使用手册,以了解更多信息。)
  4. 重新启动您的 iPhone 和您的汽车。然后确保 Siri 已打开
  5. 如果可能,请使用您的 iPhone 连接另一辆汽车,确认使用情况。
  6. 如果可能,更换一台同型号的 iPhone 连接您的汽车,确认使用情况。
  7. 如果以上操作无法改善,建议您前往“设置”>“通用”>“CarPlay 车载”,轻点“忽略这辆车”,然后根据以下步骤重新设置:
    • 如果您的汽车支持通过 USB 连接线连接 CarPlay 车载,请将您的 iPhone 插接到车内的 USB 端口。这类 USB 端口可能标有 CarPlay 车载图标或智能手机图标。
    • 如果您的汽车支持无线 CarPlay 车载,请按住方向盘上的语音命令按钮。确保您的立体声系统处于无线或蓝牙模式。然后,在您的 iPhone 上前往“设置”>“通用”>“CarPlay 车载”,轻点“可用的汽车”,然后选择您的汽车。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何将 CarPlay 车载与 iPhone 搭配使用

如何将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到汽车


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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