MBP外接显示屏后鼠标箭头经常性消失

MacBookpro在外接显示屏后,鼠标箭头经常消失,箭头本身还在发挥作用,可以点击等等,但是在屏幕上看不出来了。


触发条件不定,有时候是拖拽窗口切换了显示屏,有的时候是视频退出全屏,有的时候甚至一打开电脑就出现这种情况。虽然每次都能在重新睡眠唤醒之后恢复正常,但是差不多两天一次的频率实在是太高了,很让人烦躁。


电脑是2017的mbp,系统catalina,显示屏是msi的一款普通屏幕。

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年12月2日 下午11:02

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2020年12月16日 上午11:40 回应 Harpers

Harpers,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指将 MacBook Pro 与外置显示器搭配使用时鼠标指针显示出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开其他所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 尝试在 Mac 电脑上创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
  7. 如果可能,尝试将 MacBook Pro 连接至其他外置显示器,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

将外置显示器与 Mac 搭配使用

就连接到 Mac 的外置显示器上的视频问题获取协助


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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