iPhone12 pro max不能用苹果原装的数据线充电

Tonyjsj，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 iPhone 连接至电源适配器后出现无法充电和显示屏对触控操作无响应的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
4. 确保使用经 Apple 认证且带有 MFi 标记的配件充电，并且充电线缆和 USB 适配器没有损坏的迹象。
5. 尝试清除设备底部充电端口中的任何碎屑（如果有的话），然后将充电线缆紧紧插入您的设备，查看问题是否依然出现。
6. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
7. 前往“设置”>“通用”>“还原”，点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，但不会抹掉数据和内容。
8. 如果可能，尝试更换其他充电线缆和 USB 电源适配器，查看问题是否依然出现。
9. 如果问题依然出现，请尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 iPhone 或 iPod touch 无法充电

关于 Apple USB 电源适配器

如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！