iPhone12promax锁屏异响

我11.23在亿维买的金色256max 隔天在apple京东自营店购入白色magsafe官方硅胶壳戴上后锁屏声音经常会变成急促的咔一声放置一会或者打开应用后或者调高音量就正常了有很多帖子反映这个问题希望得到回复我想知道这个对机身硬件有损害吗还是单纯的软件优化问题？

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2020年12月1日下午10:26

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锁屏声音忽大忽小？ ios14.4.1 锁屏声音和键盘声音忽大忽小！出现该问题后。自行恢复固件。系统为14.4.1最新版本。app均为最新版本。均未解决问题。。新买的iPhone11。并无硬件故障。参考实验对象。两台2021年买的iPhone11。实验开始。后台无任何app运行。并且铃声和媒体音量为最大。其他系统设置均为默认。此时两台手机锁屏声音为正常声音。为80分呗（参考数据）。待我进入app后。例如抖音。播放视频。然后返回主屏幕清楚后台app。此时锁屏，发现声音明显下降。大约50分呗。这个问题一。在任意键盘使用系统原声键盘。按键音正常为50分贝。有时突然第一两个字母会突然很大声。之后逐渐减小。此为问题二。我发现。系统提示音会根据环境音量决定。环境安静时例如键盘按键音锁屏声音截屏声音提示音会很大 80分呗（参考数据）。假如旁边有人讲话或者制造噪音。那么这个系统提示音会大大降低。这个功能无法在设置关闭。此为问题三。我在几个月以前致电苹果400客服。到现在更新了系统依旧未解决。
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