连接carplay之后,汽车导航键盘按下确定键无反应

系统为IOS 14.2,车机为马自达Carplay,突然发现汽车导航键盘的确定键无法再车机上使用,其余按键或者导航键都没问题,软件打开也都正常。发现只要按下确定键,iphone屏幕就会在左上角有个灰色的阴影。网上搜了下发现不是个别问题,很多车型都发现该问题,而且只在IOS 14.2,使用朋友的IOS 14.1完全没问题。

iPhone SE, iOS 14

发布日期 2020年11月28日 上午6:21

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2020年12月14日 上午12:03 回应 AlexYC

AlexYC,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指将 iPhone 与 CarPlay 车载连接后无法在汽车上使用确认键,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保为 CarPlay 车载系统安装所有固件更新。(请查看您的汽车使用手册,以了解更多信息。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 在 iPhone 上,前往“设置”>“通用”>“CarPlay 车载”,轻点“忽略这辆车”,然后尝试重新将 CarPlay 车载与 iPhone 连接,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试更换其他相同系统版本的 iPhone 与您的 CarPlay 车载配合使用,查看问题是否依然出现。
  7. 若问题在其他 iPhone 上未出现,请前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

将 CarPlay 车载与 iPhone 搭配使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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