iPhone 11 掉色

khaw，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您对于 iPhone 的机壳外观有疑虑，建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，您可以参考以下操作步骤：

1. 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com。
2. 选择“iPhone”，然后点按“维修和物理损坏”。
3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“我遇到的问题未列出”，尽可能详细地描述您的问题并点按“继续”。
4. 然后在“您希望如何获得协助？”页面中选择“自行送修”，输入您的 Apple ID 和密码。（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入姓名以及证件号码。）
5. 随后输入您所在的城市或地区，点击“开始” 按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息：

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作

希望可以帮助到您，谢谢！

外观不影响使用的情况下不予免费更换。