断开WiFi无法连接移动数据网络

我的iPhone 12在默认连接WiFi的状态下,出门远离WiFi信号,当WiFi信号断开后,无法自动连接移动数据网络,屏幕右上角显示4G连接,但其实并未连接网络,无法接收发送任何信息,网页也无法打开!尝试飞行模式,或者断开移动数据开关再重启均无法重新连接。只有在重启手机后恢复正常.

发布日期 2020年11月26日 下午6:20

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2020年12月10日 下午10:33 回应 倪先生-2020

倪先生-2020,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上断开 Wi-Fi 网络后蜂窝数据网络无法自动连接,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  4. 如果您曾安装过 Wi-Fi 助理类的 App,请确保卸载相关 App 后查看问题是否依然出现。
  5. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。
  9. 如果可能,尝试更换一个 Wi-Fi 网络环境,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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