Big Sur 无法正常使用 After Effects。无解决办法

升級到2021

江海洋xRimego，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在 Mac 上使用“After Effects”App 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
2. 建议您断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
3. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
5. 如果可能，尝试卸载“After Effects” App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
6. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！