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iCloud一直打不开,一直说停止响应

iCloud一直打不开,一直说停止响应


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iPhone 6s Plus, iOS 14

发布日期 2020年11月23日 下午12:55

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发布日期 2020年12月3日 下午5:30

弋210,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上使用 Safari 浏览器访问 iCloud 官网,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  3. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 如果可能,更换不同的网页使用 Safari 浏览器尝试打开,确认使用情况。
  7. 前往“设置”>“ Safari 浏览器”。轻点“清除历史记录与网站数据”。
  8. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年12月3日 下午5:30 回应 弋210

弋210,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上使用 Safari 浏览器访问 iCloud 官网,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  3. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 如果可能,更换不同的网页使用 Safari 浏览器尝试打开,确认使用情况。
  7. 前往“设置”>“ Safari 浏览器”。轻点“清除历史记录与网站数据”。
  8. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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