换货后AC+怎样计算?

新买的iPhone12 因为屏幕有问题换货去了。11.19顺丰收走后,现在还没发货。想问一下AC+是按我最后收到的iPhone延保吗?

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2020年11月21日 下午8:36

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发布日期 2020年11月26日 下午8:50

这个要看换货是走的十四天退换流程还是售后的维修流程,如果是十四天退换货更换新机的情况下 AppleCare + 服务会转移到新更换的设备上并按照设备的激活日期开始计算时间(如果没有转移的话可以联系 400 - 666 - 8800 咨询客服人员)但若是在按照售后维修流程进行维修和更换的设备那么会按照原来的手机的剩余保修期继续计算时间。

参考:

AppleCare 产品 - Apple (中国大陆)

中国官方保修政策 - 官方 Apple 支持

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2020年11月26日 下午8:50 回应 vinnyNG

这个要看换货是走的十四天退换流程还是售后的维修流程,如果是十四天退换货更换新机的情况下 AppleCare + 服务会转移到新更换的设备上并按照设备的激活日期开始计算时间(如果没有转移的话可以联系 400 - 666 - 8800 咨询客服人员)但若是在按照售后维修流程进行维修和更换的设备那么会按照原来的手机的剩余保修期继续计算时间。

参考:

AppleCare 产品 - Apple (中国大陆)

中国官方保修政策 - 官方 Apple 支持

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