刷微博,贴吧时屏幕会一卡一卡

12在刷微博,贴吧时屏幕会一卡一卡的,微信浏览图片有时候也会,为啥啊,别的app又没有遇到这种情况,有时候还会闪退,用了不到一个月,闪退两三次了?

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2020年11月20日 下午3:26

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发布日期 2020年11月30日 上午1:03

薇薇子,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上运行部分第三方 App 时出现卡顿和意外退出的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,确保目前电池支持正常的峰值性能
  6. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年11月30日 上午1:03 回应 薇薇子

薇薇子,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上运行部分第三方 App 时出现卡顿和意外退出的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,确保目前电池支持正常的峰值性能
  6. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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