手机相册视频 一直转圈圈 加载不出来

手机相册视频 一直转圈圈 加载不出来 有哪些解决方法


[经过版主编辑]

iPhone 11 Pro, iOS 14

发布日期 2020年11月17日 下午8:39

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回复量:1

2020年11月23日 上午2:17 回应 Insta

Insta,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上的“照片”App 中查看视频,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”,确保已勾选“下载并保留原件”。
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“照片”,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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