隔空投送储存项目失败,存储到icloud云盘中

4K视频从mac隔空投送到手机就会提示“隔空投送储存项目失败,存储到icloud云盘中”

同一个视频~

XS MAX可以接收成功~

11、12、12 pro max接收都是储存失败~

四款手机系统都是ios14.2

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2020年11月16日 上午6:17

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2020年11月26日 上午12:06 回应 你咋不上天呢

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在部分 iPhone 上通过“隔空投送”接收 4K 视频,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  6. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试更换其他 4K 视频文件传输,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“隔空投送”的使用方法


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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隔空投送储存项目失败,存储到icloud云盘中

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