显示器黑屏,键盘亮。如何解决?

显示器黑屏,键盘亮。如何解决?

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年11月14日 上午10:00

回复
回复量:1
排序方式: 

2020年11月20日 下午6:22 回应 Daisyhc

Daisyhc,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 电脑出现黑屏无法启动的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器、打印机及外接显示器)的连接。
  2. 确保 Mac 处于可接受的工作温度范围内
  3. 确保使用正确的电源线和适配器,并让电源线和适配器连接足够长的时间,以提供可用的电池电量。
  4. 按住电源按钮 10 秒钟,然后再按一下,查看 Mac 是否可以正常启动。
  5. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  6. 尝试以安全模式启动,查看问题是否依然出现。
  7. 按下电源按钮后,立即在键盘上按住 Command-R 键或其他 macOS 恢复功能组合键,查看 Mac 是否可以从 macOS 恢复功能启动。
  8. 如果可能,尝试将 Mac 连接至一台外置显示器,查看屏幕是否能够正常显示。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 无法开机


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

显示器黑屏,键盘亮。如何解决?

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!