苹果12问题 接听后 会重复出现打视频语音提示声音

苹果12 微信好友给你打语音视频 接听后 会重复出现打视频语音提示声音。必须锁屏开屏才能消除


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iPhone 12, iOS 14

发布日期 2020年11月12日 下午6:37

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2020年11月18日 下午9:03 回应 耀耀阳阳

耀耀阳阳,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 锁定屏幕状态下正常接听“微信”App 的语音或视频,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您安装的“微信”App 来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  5. 尝试卸载“微信”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 如果可能,尝试在其他相同系统版本的 iPhone 上接听“微信”App 的语音或视频,查看问题是否依然出现。
  7. 如果问题在其他 iPhone 上未出现,请前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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