iPad pro 中我的iPad打开文件夹卡死

城市大亨，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！ 

我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您当前使用的 iPadOS 系统版本是多少？
• 请问您指的“我的 iPad 打开文件夹”具体的操作步骤和打开路径是什么？
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待您的回复！

非常感谢！

城市大亨，您好

感谢您的回复！

请问您是指目前无法在 iPad 上的“文件”App 中访问“我的 iPad”文件夹，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPad 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）
2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
3. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间。
4. 如果您使用的是蜂窝版 iPad，请轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”和“文件”App，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
5. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动 iPad。
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
7. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。
8. 如果问题依然出现，请备份 iPad，然后将 iPad 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“文件”App

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！