Ios升级14.2后蜂窝从原来的4G变成3G了,网络还巨慢

Ios升级到14.2后,蜂窝数据从原来的4G变成3G了,网络还特别慢。不打开漫游还无网络联接。更有意思的是系统里显示,运营商是联通,网络确实中国电信,奇了个怪。。。

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2020年11月10日 上午2:47

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2020年11月16日 下午11:47 回应 ywymbk

ywymbk,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上使用 4G 蜂窝移动网络,同时出现运营商显示异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  4. 前往“设置”>“蜂窝网络”,尝试关闭并重新打开“蜂窝数据”右侧的开关。
  5. 前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝数据选项”>“语音与数据”,尝试启用 4G 服务(如果有的话)。
  6. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  7. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  9. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  10. 如果可能,尝试更换一个地点,查看问题是否依然出现。
  11. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。
  12. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 上设置蜂窝网络服务

在 iPhone 上查看或更改蜂窝网络设置

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年11月23日 上午4:36 回应 M_Li

升级到ios14.2后,现在手机只有3g信号,移动网络压根没法使用,无法连接到互联网,我是中国电信,版主发的教程挨着试了一遍,手机都还原了,还是无法使用,一整天都无法上网无法使用支付,无法使用互联网!连接Wi-Fi是正常的。


社区领导们,麻烦你们正视一下这个问题,别动不动让我们还原手机,切换信号,重启手机什么的,这就不是解决问题的态度,iOS14.2有问题,请尽快修复


[经过版主编辑]

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