Iphone12屏幕边缘绿光
我的手机在看100%纯黑背景没有绿光问题出现,但是看一张约为85%深灰色的背景,能明显看到四周一圈绿光,包括使用微信的深色模式最为明显,望官方回复下该硬件问题,我想这个所有12以及12pro的用户都有这个问题,后续是否还会召回该批次产品还是采用什么方案进行解决
iPhone 12, iOS 14
我的手机在看100%纯黑背景没有绿光问题出现,但是看一张约为85%深灰色的背景,能明显看到四周一圈绿光,包括使用微信的深色模式最为明显,望官方回复下该硬件问题,我想这个所有12以及12pro的用户都有这个问题,后续是否还会召回该批次产品还是采用什么方案进行解决
iPhone 12, iOS 14
12用户都有这情况,应该是LG屏幕供应商惹的祸,官方客服让我叫你们有同样情况的都跟电话客服联系并会作相应记录,客服已经回复说反馈这问题的人多了就会有官方的解决方案
我的12也是,12用的是LG供应屏幕,而LG的绿屏现象在之前的华为手机上也出现过,希望Apple官方给出合理的解决方案。
我也是,让我等四天。可能是软件问题,后续问题会解决。大家都打电话帮忙记录下,人多了,苹果就会马上出解决办法。
官方客服跟我说让你们有这个问题的都去电话客服那里做下登记,等意见的确收集过多时候官方回复说会有相应解决措施
如果您的设备仍然开不了机或启动
将设备连接到电源进行充电(最长需一小时)。

等待几分钟后,您应该会看到充电屏幕。

如果您在一小时内没有看到充电屏幕,或者您看到“连接电源”屏幕,请检查设备的插口、USB 连接线和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。您不妨尝试使用其他 USB 连接线或电源适配器。
如果设备仍然开不了机,请查看后续步骤。

如果您的设备可以开机,但在启动过程中卡住
启动过程中,如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:


您的电脑将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。

如果需要更多协助
如果您遇到以下任何问题,请联系 Apple 支持以安排服务:
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