我的手表重新配对,到更新系统就卡住,也没有下一步,求帮助

我的手表重新配对,到更新系统就卡住,也没有下一步,求帮助

发布日期 2020年11月5日 下午10:27

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2020年11月9日 下午6:09 回应 嘟喂嘟嘟

嘟喂嘟嘟,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法更新 Apple Watch 并与 iPhone 连接配对,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保将 Apple Watch 连接到充电器,直至更新完成。
  3. 在 iPhone 上前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“Watch”,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  4. 重新启动您的 iPhone 和 Apple Watch,再次尝试更新 Apple Watch,查看问题是否依然出现。
  5. 若问题依然出现,请打开 iPhone 上的 Apple Watch 应用,轻点“通用”>“用量”>“软件更新”,然后删除相应的更新文件后再次尝试下载并安装 watchOS 系统。
  6. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

更新 Apple Watch

设置您的 Apple Watch

如果 Apple Watch 无法与 iPhone 连接或配对


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年11月9日 下午6:17 回应 嘟喂嘟嘟

检查您的 Apple Watch 连接

如果您无法在 Apple Watch 上收到通知、信息或电话,则您的 Apple Watch 和 iPhone 可能没有连接上。当您的设备断开连接时,表盘上会出现红色 iPhone 图标  或红色 X 图标 。您也可以在“控制中心”检查连接情况。当 Apple Watch 再次连接时,会出现绿色 iPhone 图标 

首先,将 Apple Watch 和配对的 iPhone 彼此靠近放在一起。如果您仍看到设备断开连接并需要协助,请尝试以下步骤。完成每一步后,都请查看设备是不是可以连接。

 

 


尝试重新连接您的 Apple Watch 和 iPhone。

  1. 将 Apple Watch 和配对的 iPhone 彼此靠近放在一起,以确保它们在彼此的通信范围内。
  2. 在 iPhone 上,确保“飞行模式”已关闭且 Wi-Fi 和蓝牙处于打开状态。要进行检查,请打开“控制中心”。 

  3. 如果您在表盘上看到“飞行模式”图标 ,则说明“飞行模式”已处于打开状态。打开“控制中心”,然后关闭“飞行模式”。 
  4. 重新启动 Apple Watch 和 iPhone


将您的设备取消配对,然后重新配对

如果您的 Apple Watch 仍无法连接,请取消它与 iPhone 的配对,然后再次配对您的 Apple Watch 和 iPhone


联系我们

如果您仍需要帮助,请联系 Apple 支持


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