iPhone XS Max iOS 14 上滑退出 App 时卡顿

自从升级到 iOS 14 之后,我就在 iPhone XS Max 上多次遇到从底部上滑退出 App 时,上滑的动画卡顿的情况。这个情况对于任何 App 都有可能出现。

重启可以暂时缓解这个问题,但相同的问题又会在大概一天使用之后再次出现。

我尝试过恢复出厂设置,并没有解决这个问题。

截止目前,iOS 14.2 RC 依旧存在这个问题,并且我在多台 iPhone XS Max 上复现了这个问题。


请问有没有人遇到了相同的情况呢?

iPhone XS Max, iOS 14

发布日期 2020年11月1日 上午11:47

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回复量: 16
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2020年11月9日 下午12:38 回应 factorial

factorial,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在退出应用时出现卡顿的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  3. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上信息未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年11月8日 上午9:12 回应 factorial

factorial,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


目前, iOS 最新的正式版本是 iOS 14.1。请问您的 iPhone 目前是否是使用 iOS 14.2 Beta 的系统版本时遇到疑问,是吗?如果是的话,建议您不妨先通过“反馈助理”直接将您的反馈发送给 Apple,然后先参考一下以下知识文章恢复系统到正式版本,然后确认使用情况:


如何卸载 iOS Beta 版软件

Apple Beta 版软件计划 常见问题


如果以上信息未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年11月8日 上午10:42 回应 Q_Ma

iOS 的最新正式版本是 14.2 (18B92),不是 iOS 14.1,我目前不在任何 Beta 系统里。

我提及之前的 Beta 是因为我发现任何 Beta 都没有改善这个问题,因此认为 Apple 可能还没有注意到这个问题。

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2020年11月9日 下午5:21 回应 Q_Ma

我的描述就说了重启 iPhone 可以帮助缓解问题,但是一天左右之后就会继续出现。

除此之外,我已经尝试过所有 Apple 能想得到的方式,包括但不限于还原设置、抹掉数据、恢复 iPhone、检测更换硬件,然而该问题都没有好转。

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2020年11月10日 下午4:14 回应 factorial

factorial,您好


感谢您的回复!


如果确保上述操作都已完成但未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年11月10日 下午4:22 回应 Q_Ma

我当然早已联系过 Apple 支持了,对方也不得不承认可能是 iOS 的问题。

由于这个问题本质上是间歇性的,并且不容易主动复现,因此我才提出了这个问题,希望能统计有多少人遇到了类似的问题,并且尝试寻找这些用户的共同点,这样对于 Apple 了解定位问题更有帮助。

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2020年11月21日 下午4:30 回应 factorial

你自己用手机的习惯是会影响手机的,我的意思是叫你清理后台,我的手机是X 256GB 用了好多年了就重来没有出现过动画卡的问题,动画卡很有可能说明手机的后台很多负荷量很大了


[经过版主编辑]

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