苹果12信号无服务

经常突然两张卡就无服务了,重启才能解决,请问是什么问题怎么彻底解决

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2020年10月23日 下午6:51

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年11月1日 下午10:29

我的联通合约机终于退机成功了..

和苹果400又打过一次电话 得到的答复是描述文件并不能解决此问题 根据问题描述 多半是硬件问题

另外我在联通退机检测的过程中 去过上海的直营店和授权第三方检测点 通过检测软件都查不出问题

但因为我后一次去授权检测点的时候留了很多段不同时间不同地点的无信号视频作为佐证

症状很清晰 而且带去的时候也是无信号的状态 所以他们也承认了问题并表示会直接退货给苹果 并猜测这基本是要返厂拆机才能确认的问题

之所以这个问题还没有大规模的爆出来我猜测是因为大多数人还是用的单卡

这次跑了无数趟的维修经历告诉我 这大概率不是一个固件更新能解决的问题 所以目前唯一的办法就是抓紧时间退货(甚至不是换货=/=

总之还是挺失望的

回复量: 94

2020年11月9日 下午10:37 回应 存明

8号到手的,双卡, 主联通,副移动。9号外出出现了一次双卡无服务,没有恢复,重启后,信号满格,但没网络,微信一直没消息。今天10号中午又出现两次,这次是单单联通卡无服务,重启恢复。因为在办公室连着WiFi,所以不确定是不是网络也恢复了。昨天已经又定了一台,到手了再看是不是批次的问题。第一次使用苹果,确实系统没话说,使用起来有一种其他品牌无法比拟的感觉,但作为手机,最基本通信功能都不能保障的话,不是笑话吗?希望官网尽快找出问题原因

2020年11月9日 下午10:43 回应 诸葛很亮

发现有这个问题的双卡居多,但是单卡也有,最主要的是基本有联通卡,不真的是iOS系统问题还是怎么回事,我联系了客服,让重新插拔卡、联系联通那边更新下后台都没用,还原网络设置也解决不了根本问题,我前天8号刚还原的,今天就又出现问题了,显示无服务,重启后信号满格,网络也有,真的无解了,对iPhone12越来越失望。换机之前用的安卓机,具体品牌就不说了,但是信号从来没出过任何问题,使用环境基本一样。哎,无解。

2020年11月17日 下午5:36 回应 存明

我来说说我这部12的问题,我的是双卡(移动+联通),16号晚上收到的手机,当晚信号没问题,第二天去到公司发现双卡显示无服务,偶尔联通卡无服务,一开始以为只是公司信号不好,切换了飞行模式,找回了信号,但没过多久又会出现无服务状态,最后切换飞行模式都没用了,需要重启,上官网查了一下说更新系统或者还原网络设置就可以了,两个方法都试了,只能暂时解决问题,没过一个小时又是无服务,下午问题更加严重了,双卡无服务了一个多小时,重启之后有信号了,想登陆app,结果发现收不到验证码短信,两张卡在有信号的情况下都收不到,期间手机一直处于频繁无服务状态,下班回家的路上也一直双卡无服务,简直等于失联状态,回到家门口有信号了,突然收到一堆验证码,就是下午4点多发的验证码,晚上6点多回到家门口才收到。太糟心了,使用过程一直在关注信号问题。这两张卡在原来的华为是满格信号的,很多人反映说是联通卡的问题,尝试了把联通卡插到同事的11双卡双待(两张联通),信号弱但不会出现无服务状态,这证明了就是机子本身的问题,现已申请退货!

2020年10月28日 上午1:02 回应 存明

刚才接到了苹果支持的电话。由于过去两天我在反映问题过程中有提供截图和视频,所以他们有了解决方案。需要在手机中安装一个描述文件,并且这个安装需要用手机连接电脑。由于我的手机已经退了,并下单了新手机,所以没有去操作这个解决方案。大家可以向技术支持主动询问和索取一下这个方案。

2020年10月29日 上午8:18 回应 存明

只要显示无服务后就必须重启手机才能恢复信号出来,信号一旦减弱下去或者无服务后不管去到信号峰值高的地方也不会再搜索出信号来,唯一的办法就是关机再开机,这样子一天开关机无数次还什么玩?Siri也有问题喊它之后没有播报声音。请官方尽快更新系统希望能修复这些问题!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

苹果12信号无服务

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!