Watch 电信退订了蜂窝套餐后,无法再次开通

原因是这样的,我之前用的4代,然后开通过蜂窝功能了,一切使用正常,今年出新款,入手了5代,在这里注意一下,我之前的4代上是还原了手表,清空了蜂窝和其他资料数据,但没退订蜂窝套餐。然后再5代上开通蜂窝功能,先是提示我要移除原有蜂窝套餐才能继续开通,然后我就移除了之前开通的蜂窝套餐,再开通蜂窝套餐的时候,就显示暂时不可用。今天已经是第二天了,联系了10000,他们说凭这个页面看不出来问题出在哪里,但明确表示了我现在的蜂窝套餐是已经退订成功了的。 然后我再想到底是哪里出的问题,用我媳妇的手机和手机号配对手表来开通试一试,结果弹出来还是这个。也尝试过把媳妇的电信手机卡放到我手机开通,也是提示这个。有谁经历过吗?

Apple Watch Series 5, watchOS 7

发布日期 2020年10月18日 上午12:40

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2020年10月20日 下午11:06 回应 余思汝

余思汝,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Apple Watch 无法再次开通蜂窝数据套餐。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone和 Apple Watch系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保 iPhone 和 Apple Watch 使用同一运营商,并确保设备均处于运营商网络的覆盖范围内。
  3. 检查您的运营商设置有没有更新
  4. 重新启动您的 iPhone 和 Apple Watch。
  5. 根据以下步骤在“Watch”App 中设置蜂窝网络:
    1. 在 iPhone 上,打开 Apple Watch 应用。
    2. 轻点“我的手表”标签,然后轻点“蜂窝移动网络”。
    3. 轻点“设置蜂窝移动网络”。
    4. 按照适合您所用运营商的说明操作。您可能需要联系运营商来寻求帮助。
  6. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。
  7. 如果以上操作仍然无法改善问题,建议您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对,并将 Apple Watch 与同一 iPhone 再次配对。(重要:“取消配对时”,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。“再次配对时”,您可以从“备份”选择“恢复”,然后选择储存在 iPhone 上的备份)


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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