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iphone 11 双卡插上去不出现双卡信号咋回事??

iphone 11 双卡插上去不出现双卡信号咋回事??,有没在线客服来解答一下

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年10月16日 上午11:38

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年10月17日 下午7:26

如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作

了解如何解决在购自中国大陆、香港或澳门的 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max 或 iPhone XR 上通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能时可能会遇到的任何问题。


检查你的号码

  • 要使用两个不同的运营商,你的 iPhone 必须已经解锁。否则,两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的,则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系你的运营商以了解更多信息。
  • 两个号码必须都已设置完毕且可供使用。
  • 确保你所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域,而且你所在区域的服务没有中断。

购自中国大陆、香港和澳门的 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max 或 iPhone XR 可以使用两张实体 SIM 卡。如果是购自香港或澳门的 iPhone SE(第 2 代)或 iPhone XS,请就通过 eSIM 使用双卡功能获取协助

确保正确安装两张 nano-SIM 卡

如果你认为两张 SIM 卡或者两个 SIM 卡插槽都无法正常使用,请按照以下步骤操作:

  1. 取出 SIM 卡托架,然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。
  2. 从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡,然后按照如图所示放回 SIM 卡。

3.确保 SIM 卡托架已完全合上,没有松动。

4.打开“控制中心”并确保两个运营商都已显示在状态栏中。

5.前往“设置”>“蜂窝网络”或“设置”>“移动数据”,并确保您能同时看到两个号码。

6.轻点每个号码,确保相关信息都准确无误。

当遇到以下任一情况时,请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡:

  • 如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。
  • 如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。

如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡,请取出能够正常使用的 SIM 卡,然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果这样仍无法解决问题,请联系 Apple 支持


仍然需要协助?

如果你还有问题,请联系 Apple 支持

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2020年10月17日 下午7:26 回应 jeson2020

如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作

了解如何解决在购自中国大陆、香港或澳门的 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max 或 iPhone XR 上通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能时可能会遇到的任何问题。


检查你的号码

  • 要使用两个不同的运营商,你的 iPhone 必须已经解锁。否则,两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的,则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系你的运营商以了解更多信息。
  • 两个号码必须都已设置完毕且可供使用。
  • 确保你所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域,而且你所在区域的服务没有中断。

购自中国大陆、香港和澳门的 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max 或 iPhone XR 可以使用两张实体 SIM 卡。如果是购自香港或澳门的 iPhone SE(第 2 代)或 iPhone XS,请就通过 eSIM 使用双卡功能获取协助

确保正确安装两张 nano-SIM 卡

如果你认为两张 SIM 卡或者两个 SIM 卡插槽都无法正常使用,请按照以下步骤操作:

  1. 取出 SIM 卡托架,然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。
  2. 从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡,然后按照如图所示放回 SIM 卡。

3.确保 SIM 卡托架已完全合上,没有松动。

4.打开“控制中心”并确保两个运营商都已显示在状态栏中。

5.前往“设置”>“蜂窝网络”或“设置”>“移动数据”,并确保您能同时看到两个号码。

6.轻点每个号码,确保相关信息都准确无误。

当遇到以下任一情况时,请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡:

  • 如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。
  • 如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。

如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡,请取出能够正常使用的 SIM 卡,然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果这样仍无法解决问题,请联系 Apple 支持


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