iphone 11 双卡插上去不出现双卡信号咋回事??

iphone 11 双卡插上去不出现双卡信号咋回事??,有没在线客服来解答一下

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年10月15日 下午8:38

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年10月17日 上午4:26

如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作

了解如何解决在购自中国大陆、香港或澳门的 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max 或 iPhone XR 上通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能时可能会遇到的任何问题。


检查你的号码

  • 要使用两个不同的运营商,你的 iPhone 必须已经解锁。否则,两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的,则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系你的运营商以了解更多信息。
  • 两个号码必须都已设置完毕且可供使用。
  • 确保你所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域,而且你所在区域的服务没有中断。

购自中国大陆、香港和澳门的 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max 或 iPhone XR 可以使用两张实体 SIM 卡。如果是购自香港或澳门的 iPhone SE(第 2 代)或 iPhone XS,请就通过 eSIM 使用双卡功能获取协助

确保正确安装两张 nano-SIM 卡

如果你认为两张 SIM 卡或者两个 SIM 卡插槽都无法正常使用,请按照以下步骤操作:

  1. 取出 SIM 卡托架,然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。
  2. 从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡,然后按照如图所示放回 SIM 卡。

3.确保 SIM 卡托架已完全合上,没有松动。

4.打开“控制中心”并确保两个运营商都已显示在状态栏中。

5.前往“设置”>“蜂窝网络”或“设置”>“移动数据”,并确保您能同时看到两个号码。

6.轻点每个号码,确保相关信息都准确无误。

当遇到以下任一情况时,请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡:

  • 如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。
  • 如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。

如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡,请取出能够正常使用的 SIM 卡,然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果这样仍无法解决问题,请联系 Apple 支持


仍然需要协助?

如果你还有问题,请联系 Apple 支持

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年10月17日 上午4:26 回应 jeson2020

如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作

了解如何解决在购自中国大陆、香港或澳门的 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max 或 iPhone XR 上通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能时可能会遇到的任何问题。


检查你的号码

  • 要使用两个不同的运营商,你的 iPhone 必须已经解锁。否则,两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的,则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系你的运营商以了解更多信息。
  • 两个号码必须都已设置完毕且可供使用。
  • 确保你所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域,而且你所在区域的服务没有中断。

购自中国大陆、香港和澳门的 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max 或 iPhone XR 可以使用两张实体 SIM 卡。如果是购自香港或澳门的 iPhone SE(第 2 代)或 iPhone XS,请就通过 eSIM 使用双卡功能获取协助

确保正确安装两张 nano-SIM 卡

如果你认为两张 SIM 卡或者两个 SIM 卡插槽都无法正常使用,请按照以下步骤操作:

  1. 取出 SIM 卡托架,然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。
  2. 从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡,然后按照如图所示放回 SIM 卡。

3.确保 SIM 卡托架已完全合上,没有松动。

4.打开“控制中心”并确保两个运营商都已显示在状态栏中。

5.前往“设置”>“蜂窝网络”或“设置”>“移动数据”,并确保您能同时看到两个号码。

6.轻点每个号码,确保相关信息都准确无误。

当遇到以下任一情况时,请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡:

  • 如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。
  • 如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。

如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡,请取出能够正常使用的 SIM 卡,然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果这样仍无法解决问题,请联系 Apple 支持


仍然需要协助?

如果你还有问题,请联系 Apple 支持

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

iphone 11 双卡插上去不出现双卡信号咋回事??

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!