不能删除Safari未完成下载文件，显示无法与帮助软件通信，导致文件软件卡顿

今天在Safari上下载了几个文件，可能是下载的太多了导致了Safari的闪退。随后再次打开Safari已经无法找到下载记录，且iPad自带的文件管理软件卡顿（具体表现为无法打开位置中“我的iPad”等地址，且点击图中未下载的文件会导致软件卡死）

随后尝试删除Safari下载文件，但是无法将其从最近删除项中彻底删除，提示无法与帮助程序通信。文件管理软件使用仍然卡顿，且导致notability软件打开极慢。

请问应该如何解决？