iPadOS 14截图

用pencil截图超大概率会无法保存涂鸦(只能保存原图)或无法直接分享(点击右上角分享无反应),频繁复现,严重影响正常使用


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iPad (6th gen) WiFi

发布日期 2020年10月9日 下午11:46

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2020年10月13日 下午6:21 回应 xiangxin274

xiangxin274,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Apple Pencil 截屏后无法保存绘制或分享截屏。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPad
  2. 备份您的 iPad,然后确保您已将 iPad 更新至最新系统。
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果可能,更换不同的应用,确认 Apple Pencil 的使用情况。
  6. 如果可能,更换一支 Apple Pencil 连接您的 iPad,确认状况是否再次出现。
  7. 如果可能,更换一台 iPad 配对您的 Apple Pencil,确认状况是否再次出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPad 上使用 Apple Pencil 截屏和标记截屏

使用 iPad 上的“标记”在 App 内绘制


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年11月1日 上午1:57 回应 Q_Ma

重启无效。

还原所有设置无效。

系统已是最新版本14.2。

系统级截屏会因使用具体软件而异?不会吧。

至于换pencil、换iPad没条件,未测试。

pencil一切使用正常,就截屏后系统不正常:

1⃣️没法保存pencil绘图,没法保存裁剪,最终保存到系统相册里的只是原始全屏截图。

2⃣️截完图有时无法点分享。

3⃣️更甚至截图后屏幕卡住,当前应用内操作正常,但是各种系统级手势无效,下边的程序dock无法调出,home按钮无法回桌面,只能锁屏重新解锁才解决。


我认为这是非常严重的,希望重视!


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iPadOS 14截图

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