iphone11手机信号掉网和通话无声现象出现越来越多

我的iphone11 用了快接近一年,在平时也要信号不好的情况。但并没有经常遇到,引起注意;最近做公交路上和办公室发现有时会自动重新搜网,或者突然上网不了,信号变差,需要开启飞行模式来重新搜网才恢复正常;傍晚通话2分钟、5分钟听不到对方声音,听筒发出嘈杂的声音,并没有显示掉网现象或者信号变差现象,有什么办法可以解决信号问题

发布日期 2020年10月9日 上午2:32

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2020年10月11日 下午8:13 回应 leeguo

leeguo,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 意外出现蜂窝移动数据信号中断或通话无声的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 检查是否有运营商设置更新
  4. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  5. 如果可能,更换 SIM 卡再次尝试。
  6. 如果可能,更换不同的应用尝试通话,确认通话情况。
  7. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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