无法查到购买日期??

我在咸鱼上买了个ipencil,查不到购买日期,耗电很快



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发布日期 2020年10月8日 下午12:44

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2020年10月11日 下午7:20 回应 小渔

小渔,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法查询到 Apple Pencil 的购买日期,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,请您不妨先查看您产品的保障状态。如果显示和您实际购买信息不相符或有疑问,建议您不妨参考以下以下方式联系 Apple 支持:


  1. 点击以下链接,选择“更多”: https://getsupport.apple.com
  2. 然后点击“硬件保修期限”。
  3. 在“我们能为您提供什么协助?”页面中,选择“更正购买日期”。
  4. 在“您希望如何获得帮助?”页面中,可以通过电话的形式联系 Apple 支持。


若您对 Apple Pencil 的续航情况有疑问。建议您不妨也尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPad
  2. 备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。
  3. 如果可能,更换一支 Apple Pencil 连接您的 iPad,确认状况是否再次出现。
  4. 如果可能,更换一台 iPad 配对您的 Apple Pencil,确认状况是否再次出现。
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

将 Apple Pencil 与 iPad 或 iPad Pro 搭配使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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