Catalina中使用照片应用导入iOS14的照片不显示缩略图

Gabriel 8，您好

感谢您的回复！

我了解到您将 iPhone 与 Mac 电脑连接后无法在“照片”App 中查看预览图片，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 断开 Mac 上其他所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
3. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
4. 确保 Mac 拥有足够的储存空间。
5. 在 iPhone 上，前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”，确保已勾选“下载并保留原件”。
6. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
7. 重新启动 Mac。
8. 在 Mac 上，尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
9. 在 Mac 电脑上，尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
10. 在 iPhone 上，轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

您可以参考以下知识文章：

从 iPhone、iPad 或 iPod touch 传输照片和视频

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我和你问题一样 请问你解决了吗？

Gabriel 8，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您目前使用的是分别是哪一款 iPhone 和 Mac？
• 请问您指的“使用照片应用导入”具体的操作步骤是什么？
• 请问您指的“不显示缩略图”具体在什么位置下未能显示？
• 请问您指的“已导入的照片”是指升级至 iOS 14 前导入的照片吗？
• 请问您是否尝试过更换一台 iPhone 或 Mac 电脑，问题是否依然出现？
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待您的回复！

非常感谢！