apple watch搭配Airpods Pro户外音乐播放异常

Apple Watch Series 6 44mm蜂窝版搭配Airpods Pro户外用手表内Apple Music听音乐(已下载到手表本地),播放异常;在手表上空有遮挡(比如室内)情况下,播放正常,但在室外无遮挡的开放环境,手表屏幕水平情况下播放基本正常(Airpods Pro有声音),屏幕竖直时候,音乐播放异常(手表内Apple Music环形播放进度条正常,但Airpods Pro没有声音)

发布日期 2020年10月6日 下午8:35

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2020年10月9日 上午2:51 回应 evan177

evan177,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指将 AirPods Pro 与 Apple Watch 配合使用时出现无声的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的音频 App 均来源于 App Store 并已更新至最新版本。
  3. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 重新启动您的 iPhone 和 Apple Watch
  5. 尝试重置 AirPods
  6. 尝试前往 iPhone 上的“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果可能,尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

将 AirPods 和其他蓝牙配件与 Apple Watch 搭配使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年10月9日 上午5:58 回应 M_Li

  1. 确保更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)

——已确认,是最新;

  1. 确保您安装的音频 App 均来源于 App Store 并已更新至最新版本。

——已确认,均下载自App Store,版本最新;

  1. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰

——已排除非自然环境的干扰;

  1. 重新启动您的 iPhone 和 Apple Watch

——都有重启操作,Apple Watch另有从iPhone抹掉、恢复出厂设置、重新配对iPhone;

  1. 尝试重置 AirPods

——有尝试重置、重连;

  1. 尝试前往 iPhone 上的“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。

——iPhone并未进行重置操作,出现的问题仅在Apple Watch和Airpods pro搭配使用时出现的,iPhone并未在身边;

  1. 如果可能,尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备,查看问题是否依然出现。

——暂无更换Airpods pro验证的条件


说明:已通过Apple支持预约直营店,届时会现场排除、验证所出现的问题!


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