通讯录部分联系人无故丢失!

如题,我的手机通讯录里的一部分联系人无故消失不见,这是什么情况?怎么找回来?


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发布日期 2020年10月2日 下午8:00

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2020年10月9日 上午2:03 回应 快乐海盗王

ymwsev,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 通讯录中的部分联系人意外丢失。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”,查看“通讯录”选项是否开启。
  4. 如果已开启 iCloud 通讯录,请检查是否在其他设备上使用同一 Apple ID 登录 iCloud,确保未与其他设备同步 iCloud 通讯录
  5. 尝试关闭“通讯录”App 开关,查看问题是否依然出现。(重要:关闭前请选择将现有通讯录“保留在我的 iPhone 上”。)
  6. 如果可能,尝试通过 iCloud 官网从较早的版本恢复通讯录
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

通过 iCloud 让您的通讯录在所有设备上保持最新状态

如果意外地从 iCloud 中删除了日历、书签或通讯录


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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