mac pro插上耳机仍然外放
我的Macbook pro2019大概在两周前的系统更新后就出现插上耳机仍然扬声器外放的情况，重启就可以解决，但是几天之后插上耳机再次扬声器外放。尝试过系统偏好设置里的声音中改变输入输出但是毫无作用。这是什么情况呢？是我的电脑坏了吗？
MacBook Pro 13”, macOS 10.15
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Q_Ma
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雨彤23，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在使用耳机连接 Mac 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 重新启动您的 Mac。
- 前往“系统偏好设置”>“声音”，在“输出”标签页中确保选中的是您的耳机设备。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
- 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 如果可能，更换另一台 Mac 尝试连接连接您的耳机设备，确认情况是否再次出现。
- 如果可能，更换一副耳机连接您的 Mac，确认使用情况。
- 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
- 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！