苹果XR在更新系统14后面部识别不能用

我的苹果XR在更新系统14前面部识别一直都很好用,更新系统后就开始不识别,每次都要密码开屏,1%的机率还有识别。是系统更新后的问题吗?

发布日期 2020年10月1日 上午8:39

回复
回复量: 4

2020年10月5日 下午9:40 回应 俊赟

俊赟,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 iPhone 上使用面容 ID 解锁。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保您的 iPhone 已更新到最新版 iOS
  3. 前往“设置”>“面容 ID 与密码”。尝试重新设置面容 ID
  4. 检查确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡。
  5. 确保您的面部没有任何遮挡。
  6. 确保您正对着原深感摄像头。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

苹果XR在更新系统14后面部识别不能用

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!